本公司提供24小時售后服務熱線:13332580015 孫先生
合同簽訂后,我公司將派出工程技術人員到每一家用戶單位校核參數和選型,并指定專人負責,根據實際情況和用戶提供的技術要求,制定性能先進、費用最低的設備方案;保證用戶提出的工況點落在高效區范圍內。
在產品的設計、制造過程中,我們將指定專門的技術聯絡人,隨時解答用戶提出的問題,并負責各項協調工作。
所有產品可根據用戶需求,負責免費對用戶和維修人員進行操作、維修、維護等方面的技術培訓,直到用戶能掌握防爆電器特性,熟練操作為止,免費培訓日期不得低于2個工作日。
產品交付使用后,我們會有專人負責收集、整理、傳遞用戶信息,建立用戶檔案,定期對用戶進行回訪,隨時掌握每臺產品的使用狀況。
產品交付使用后,售后服務實行全天24小時值班,設備異常故障解決,可隨時召喚各駐地創安防爆電器員工。設備情況嚴重時,用戶中心維修組人員在12小時內趕到現場,予以處理。并可隨時根據用戶要求,派員上門作技術指導。
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